Użytkownicy Tesli na całym świecie zgłaszali, że nie mogą odblokować samochodu przy pomocy aplikacji z telefonu. Awaria trwała kilka godzin, a Elon Musk zapewnił, że podobna sytuacja już się nie powtórzy.
Nastąpiło to kilka dni po tym, jak Tesla zaktualizowała ją w wiele nowych funkcji. Nie wiadomo, czy ta aktualizacja wpłynęła na samą awarię.
Problemem były serwery, które obsługują aplikację i to one właśnie uległy awarii. Aplikacja mobilna pozwala z poziomu smartfona zdalnie odblokować lub zablokować drzwi, włączać i wyłączać ładowanie, przywołać pojazd z garażu, włączyć jego światła czy podgrzać szybę. Standardowo rolę kluczyka w Tesli pełni karta wielkością i kształtem przypominająca zwykłe karty płatnicze. Właściciele pojazdów, którzy używają kart, mogli bez problemów korzystać ze swoich aut.
